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FAQ

총 게시물 : 021

배송문의

함께 주문한 상품 중 일부 배송되지 않은 상품이 있어요.

상품의 재고상태에 따라 배송이 지연될 경우가 있사오니 이점 양해해 주시기 바라며,

1:1문의 또는 태광선식 고객센터(080-383-7257)로 문의 부탁드립니다. 

교환/환불/반품

구매한 상품 중에서 일부만 취소/반품 하고 싶은 경우엔 어떻게 하나요?

부분 취소를 원하시는 고객님께서는 태광선식 고객센터 (080-383-7257)로 연락 주시기 바랍니다.

결제 수단에 따라 다음과 같은 정책이 적용됩니다. 


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현금으로 구매하신 경우 부분 취소/반품이 가능합니다.

취소/반품을 원하시는 상품의 금액만큼 고객님의 환불계좌로 입금해 드립니다. 


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취소/반품을 요청하신 상품에 한해 부분취소됩니다.


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- 적립금 : 최종 적립금 적립 일로부터 1년이 지난 적립금 소멸 

- 쿠폰 : 쿠폰마다 유효기간 상이 (쿠폰 발행 시 유효기간 확인)



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결제/상품문의

선식과 미숫가루의 차이가 무엇인가요?

미숫가루는 보리, 현미, 콩과 같은 곡류만을 재료로 가루를 내어 섭취하는 것이 일반적이고,

선식은 곡류 뿐만아니라 다시마, 사과, 시금치 등 야채류, 견과류, 과일류 등 재료의 제한이 없는 것이 특징입니다.

쉽게 비유하면 미숫가루는 잡곡밥, 선식은 영양비빔밥 정도로 이해하시면 좋습니다. 

배송문의

주문 완료했는데 주소지를 바꾸고 싶어요.

[마이페이지 - 주문조회]의 배송상태가 결제완료 단계면 1:1문의나 고객센터 080-383-7257)를 통해 배송지 주소 변경을 요청하실 수 있습니다.


배송상태가 ‘발송준비’ 또는 ‘발송완료’ 단계에서는 주문하신 제품의 발송을 위해 고객님의 주문 및 배송 정보가 택배사로 이관된 상태이므로 주소지 변경이 불가함을 알려드립니다.


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주문 취소시 사용한 쿠폰과 적립금은 어떻게 되나요?

주문취소시 해당주문에서 사용한 적립금과 쿠폰은 다시 환원됩니다.